Overview
上门不方便时,可以把仪器寄过来修
仪器所在的城市工程师上门不方便、故障集中在某个可以拆下的模块,或者仪器暂时不急着用,都可以选择送修。
寄出之前请先联系我们登记,工程师会根据故障情况告诉您需要寄什么、怎么包装。收到仪器后先检测,维修内容与费用经您确认后再动手。
What We Do
送修须知
寄出前看一下这几条,能少走来回。
先登记再寄出
寄出前先电话或在线报修登记,确认需要寄送的仪器或模块。
包装要稳妥
用原包装或足够的缓冲材料固定,按工程师的指引做好防震、防潮。
随件附上说明
附一张纸写明故障现象、联系人与电话,以及随机寄出的配件清单。
寄到哪里
收件地址与收件人在登记时告诉您。
Process
服务流程
报修登记
电话或在线报修,说明仪器型号与故障现象。
包装寄出
按指引包装仪器或模块,寄到登记时确认的地址。
收货检测
收到后检查外观与配件,再做故障检测。
诊断与报价
告诉您故障原因、维修方案与费用。
确认后维修
您确认后开始维修。
测试并出报告
修好后测试,提供维修报告。
寄回
包装好寄回给您。
回访
仪器装回使用后,回访使用情况。
仪器出了状况,或有维保计划想聊聊?
告诉我们仪器的品牌、型号和现象,我们会尽快与您联系。
